Politique de Confidentialité — MoTechLux

Dernière mise à jour : 14 Novembre 2025

La société MoTechLux accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les protégeons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

MoTechLux
290 rue de Luxembourg
L-4222 Esch sur Alzette
Email : info@motechlux.com
Téléphone : + 352 26 530 560

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité (installations électriques, alarmes, vidéosurveillance, réseaux informatiques…), nous pouvons collecter les données suivantes :

Données fournies volontairement

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations liées à une demande de devis ou de contact
• Informations nécessaires à l’exécution d’une prestation sur site

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Informations de navigation
• Cookies techniques et analytiques
• Données liées à la sécurité (protection contre spam et attaques)

3. Finalités de la collecte

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes (téléphone, e-mail, formulaire de contact)
• Élaborer et envoyer des devis personnalisés
• Gérer et suivre les interventions et installations
• Améliorer notre site web et son utilisation
• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
• Répondre à nos obligations légales et administratives

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

4. Cookies

Le site motechlux.com utilise différents types de cookies :

• Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques permettant de mesurer l’audience (par exemple Google Analytics)
• Cookies fonctionnels facilitant la navigation et l’utilisation du site

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via ce bandeau (lien de gestion des cookies si disponible).

5. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies, etc.)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, intervention)
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Notre intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration de nos services)

6. Durée de conservation des données

• Données de contact (devis, demandes) : conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange sans suite
• Données de facturation et contractuelles : conservées jusqu’à 10 ans (obligations légales)
• Cookies : conservés entre 13 et 24 mois selon leur nature

7. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance informatique, etc.)
• Nos partenaires professionnels lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une prestation
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou réglementaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Hébergement sécurisé du site et des données
• Protection contre les accès non autorisés et les attaques
• Accès limité aux seules personnes habilitées

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli), dans les limites prévues par la loi
• Droit d’opposition au traitement de vos données, pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données que vous avez fournies
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : info@motechlux.com
Ou par courrier postal à l’adresse de la société.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle compétente (par exemple, la CNPD au Luxembourg ou la CNIL en France).

10. Transfert de données hors de l’Union Européenne

MoTechLux ne transfère pas intentionnellement vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Si certains prestataires (par exemple des outils d’analyse ou de suivi) sont susceptibles de transférer des données hors UE, nous veillons à ce qu’ils offrent des garanties adéquates et conformes au RGPD (clauses contractuelles types, encadrement juridique spécifique, etc.).

11. Modification de la politique de confidentialité

MoTechLux se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou de nos services. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : info@motechlux.com
• Par téléphone : +352 26 530 560
• Par courrier : 290 rue de Luxembourg L-4222 Esch sur Alzette